Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между компанией Nexora, правообладателем и оператором программного обеспечения Nexora (далее — «Компания» или «Администрация»), и любым лицом, использующим Nexora (далее — «Пользователь»).

1.2. Nexora (далее — «Сервис») — программное обеспечение, включающее настольное приложение, серверную часть и официальный телеграм-бот, которое по правилам, заданным Пользователем, размещает заявки на криптовалютных биржах посредством ключей API, подключённых Пользователем.

1.3. Регистрируя учётную запись и подтверждая согласие с Соглашением, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности в редакции, действующей на момент регистрации, и принимает их условия в полном объёме. Лицо, не согласное с каким-либо положением Соглашения, не вправе использовать Сервис.

1.4. Сервис находится на стадии бета-тестирования. Пользователь осознаёт, что в работе Сервиса возможны ошибки, а его функциональность и условия Соглашения могут изменяться чаще, чем после выхода основной версии.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю право использовать Сервис для автоматизации торговых операций на биржевом счёте Пользователя на условиях Соглашения.

2.2. Сервис не является брокером, дилером, биржей, инвестиционным советником, доверительным управляющим или платёжной организацией.

2.3. Администрация не принимает денежные средства и криптовалюту на хранение, не осуществляет их вывод и не имеет доступа к средствам Пользователя. Средства Пользователя во всех случаях находятся на его счёте на бирже.

2.4. Решения о совершении торговых операций, выборе торговой пары, стратегии, её параметров и объёма сделок принимаются исключительно Пользователем.

3. Отсутствие инвестиционных рекомендаций

3.1. Никакие материалы Сервиса, включая пресеты стратегий, результаты бэктестов, примеры настроек и статистику, не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией, консультацией, офертой или предложением приобрести либо продать какой-либо актив.

3.2. Результаты за прошлые периоды, в том числе результаты бэктестов, не гарантируют и не определяют результатов в будущем. Бэктест выполняется на исторических данных при допущениях, которые не совпадают с условиями реального рынка в полном объёме.

4. Уведомление о рисках

4.1. Торговля криптовалютой сопряжена с высоким риском и может привести к частичной или полной утрате средств. Пользователю не следует использовать для торговли средства, утрата которых является для него существенной.

4.2. Автоматизация торговли не снижает рыночный риск. Сервис исполняет правила Пользователя без его непосредственного участия, в том числе при неблагоприятном для Пользователя движении рынка.

4.3. Остановка бота не влечёт продажу приобретённых активов. Активы остаются на счёте Пользователя на бирже, и решение о распоряжении ими принимает Пользователь.

5. Учётная запись и безопасность

5.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрирует учётную запись, указывая действующий адрес электронной почты, и подтверждает его кодом, направленным на этот адрес.

5.2. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность пароля, защиту своего устройства и аккаунта Telegram, привязанного к Сервису, и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

5.3. Пользователю настоятельно рекомендуется создавать ключи API без права вывода средств. Ключи хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для торговых операций, поручённых ботам.

5.4. Администрация, служба поддержки и основатель проекта никогда не запрашивают ключи API, пароль от учётной записи или одноразовые коды подтверждения. Лицо, запрашивающее такие данные, не является представителем Nexora.

6. Подписка и оплата

6.1. Доступ к функциям Сервиса предоставляется на условиях подписки.

6.2. Оплата подписки производится в звёздах Telegram через официальный телеграм-бот Сервиса @officialnexora_bot. Администрация не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

6.3. Подписка действует в течение оплаченного периода. Отключение автоматического продления сохраняет доступ до окончания оплаченного периода.

6.4. Платёж, который невозможно сопоставить с учётной записью Пользователя, возвращается автоматически.

6.5. Оплата подписки не является инвестицией и не связана с результатами торговли Пользователя.

6.6. После окончания оплаченного периода доступ сохраняется в течение льготного периода продолжительностью 3 (три) дня. Оплата, совершённая в льготный период, продлевает подписку от даты окончания предыдущего периода. По окончании льготного периода боты Пользователя останавливаются; открытые позиции и приобретённые активы не продаются и остаются на счёте Пользователя на бирже.

7. Пробный период

7.1. Новой учётной записи, зарегистрированной 23 сентября 2026 года в 14:00 по киевскому времени (11:00 UTC) или позднее, однократно предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 3 (три) дня с доступом ко всем функциям подписки.

7.2. Пробный период начинается в момент привязки учётной записи к Telegram в личном чате с официальным телеграм-ботом Сервиса @officialnexora_bot. Оплата и данные банковской карты для получения пробного периода не требуются.

7.3. Пробный период предоставляется один раз на учётную запись и один раз на аккаунт Telegram. Пробный период не предоставляется учётной записи, у которой ранее была подписка, а также учётной записи, привязанной к аккаунту Telegram, с которым пробный период уже был получен.

7.4. Пробный период не переходит в платную подписку автоматически, и по его окончании никакие средства не списываются. За сутки до окончания пробного периода Пользователь получает уведомление.

7.5. Льготный период на пробный период не распространяется. По окончании пробного периода боты Пользователя останавливаются; открытые позиции и приобретённые активы не продаются и остаются на счёте Пользователя на бирже.

7.6. Подписка, оплаченная в течение пробного периода, добавляет оплаченный срок к дате окончания пробного периода.

7.7. Компания вправе отказать в предоставлении пробного периода или прекратить его досрочно при выявлении злоупотреблений, в том числе при создании нескольких учётных записей для повторного получения пробного периода.

8. Возврат средств

8.1. Подписка предоставляет доступ к цифровой услуге, который начинается сразу после оплаты. Возврат оплаты за подписку не предусмотрен ни в каком случае, в том числе: за неиспользованную часть оплаченного периода; при отключении автоматического продления; при прекращении использования Сервиса или удалении учётной записи; при приостановке или прекращении доступа в связи с нарушением Пользователем условий Соглашения; в связи с результатами торговли, убытками или недостижением ожидаемой доходности; в связи с временной недоступностью Сервиса или биржи.

8.2. Повторная оплата подписки не возвращается: оплаченный ею срок добавляется к сроку действия подписки. Если после оплаты подписка не была активирована вследствие технической ошибки Сервиса, Компания по обращению Пользователя активирует её на оплаченный срок. Обращение направляется через команду /paysupport телеграм-бота Сервиса или на официальный адрес электронной почты с указанием даты платежа и аккаунта Telegram.

8.3. Платёж, который невозможно сопоставить ни с одной учётной записью, не оплачивает ничью подписку и возвращается автоматически в соответствии с пунктом 6.4.

8.4. Если платёж возвращён Пользователю помимо Компании — службой поддержки Telegram или иным третьим лицом, — оплаченный этим платежом срок подписки аннулируется.

8.5. Положения настоящего раздела не ограничивают прав Пользователя, которые не могут быть ограничены в соответствии с законодательством Украины.

9. Обязанности Пользователя

9.1. Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и что торговля криптовалютой не запрещена законодательством страны его пребывания и не ограничена для него лично.

9.2. Пользователь самостоятельно исполняет обязанности по уплате налогов и соблюдению требований законодательства своей юрисдикции.

9.3. Пользователь обязуется не использовать Сервис для манипулирования рынком, обхода ограничений бирж или иных противоправных целей, а также не предпринимать попыток нарушить работу Сервиса или получить доступ к учётным записям других Пользователей.

10. Ограничение ответственности

10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) без каких-либо гарантий, в том числе гарантий работоспособности, пригодности для определённой цели, бесперебойной работы и отсутствия ошибок.

10.2. Администрация не несёт ответственности за убытки Пользователя, упущенную выгоду и иной ущерб, возникшие в связи с использованием Сервиса, в том числе вследствие: ошибок и сбоев программного обеспечения; задержек, недоступности или некорректности данных биржи; перебоев связи, электропитания или работы устройства Пользователя; действий биржи, включая блокировку счёта и изменение правил, комиссий или лимитов; резких движений рынка и отсутствия ликвидности; параметров стратегии, установленных Пользователем.

10.3. Пользователь использует Сервис на собственный риск и несёт полную ответственность за все сделки, совершённые Сервисом по его правилам.

10.4. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность в случаях, когда такое ограничение не допускается применимым законодательством, в том числе за умышленные действия, грубую неосторожность и причинение вреда жизни или здоровью.

10.5. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

11. Доступность Сервиса

11.1. Администрация не гарантирует непрерывную работу Сервиса. Работа ботов может прерываться в связи с обновлениями, техническими работами, сбоями у поставщиков услуг и недоступностью бирж.

11.2. Администрация вправе временно ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ и устранения угроз безопасности.

12. Официальные каналы связи

10.1. Официальный адрес электронной почты Сервиса для обращений — support@nexora.date. Коды подтверждения, служебные уведомления и информационная рассылка направляются с адреса no-reply@nexora.date. Сервис не использует адреса электронной почты вне домена nexora.date.

10.2. Официальные аккаунты Сервиса в Telegram: @officialnexora_bot — телеграм-бот Сервиса; @nexorasupportq — служба поддержки и сотрудничество; @aid66633 — основатель проекта.

12.3. Сообщения от имени Nexora, направленные с иных адресов или аккаунтов, не являются официальными, и Администрация не несёт за них ответственности.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения.

14. Изменение Соглашения

14.1. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Действующая редакция и дата её утверждения отображаются в приложении в разделе «Помощь».

14.2. О существенных изменениях Администрация уведомляет Пользователей в приложении. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с ней.

15. Прекращение использования

15.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса: остановить ботов, отозвать ключи API на стороне биржи и запросить удаление учётной записи в настройках приложения.

15.2. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий Соглашения.

16. Разрешение споров

14.1. Споры, связанные с Соглашением, разрешаются путём переговоров. До обращения в суд Пользователь направляет претензию на официальный адрес электронной почты support@nexora.date, и Администрация рассматривает её в разумный срок.

16.2. Если спор не урегулирован путём переговоров, он подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Украины.

16.3. К Соглашению и отношениям, возникающим в связи с ним, применяется право Украины.